LEGAL REFERENCE

Legal rebate99 untuk Akaun Malaysia

Dokumen legal rebate99 menyatukan terma akaun, penggunaan data, keselamatan akses dan rekod transaksi Malaysia supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses ke lobi, meja Live...

Terma akaun jelasData akaun diterangkanRekod pembayaran tempatanAkses ikut wilayah
Legal rebate99 untuk Akaun Malaysia

Dasar Undang-undang Mengikut Wilayah Sokongan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

3 Laluan Hubungan Berkaitan Legal

Jika bahagian legal ini menimbulkan soalan, hubungi kami melalui saluran akaun supaya pasukan yang betul boleh menyemak konteksnya. Sertakan nombor rujukan transaksi, masa kejadian dan tangkapan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, akses wilayah atau rekod transaksi...
E-mel dokumen Hantar e-mel apabila anda perlu lampirkan dokumen pengesahan, bukti pembayaran atau penjelasan bertulis. Nyatakan...
Mesej akaun Kami menggunakan peti mesej akaun untuk memaklumkan perubahan terma, permintaan pengesahan dan keputusan semakan...
KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Legal Pada Akaun Anda

Kepercayaan legal datang daripada cara rekod dikendalikan, bukan sekadar ayat dasar. Di rebate99, kami memisahkan data akaun, rekod pembayaran dan log keselamatan mengikut tujuan semakan. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan...

Data peribadi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, menghubungi sokongan atau membuat pengesahan. Data itu digunakan untuk pengurusan akaun, semakan keselamatan dan pematuhan terma yang anda setujui.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami menjejak log masuk, perubahan kata laluan dan isyarat peranti untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika corak risiko muncul, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga identiti anda disahkan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan status semakan. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian serta memadankan transaksi dengan akaun anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan pencegahan salah guna. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan capaian atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun anda. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Legal Tentang Hak Anda

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, memberikan butiran yang tepat, menjaga akses log masuk dan menggunakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong. Terma ini juga menerangkan cara rekod transaksi dan keselamatan dikendalikan.

Kami menggunakan data untuk membuka dan mengurus akaun, mengesahkan identiti, memproses pertanyaan, menyemak transaksi dan melindungi akses. Data tidak digunakan melebihi tujuan yang diterangkan dalam terma serta dasar berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan. Kami akan menyemak identiti anda terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang terbukti tidak tepat atau sudah berubah.

Semakan boleh berlaku apabila masa transaksi, nama akaun, jumlah atau status pembayaran memerlukan padanan lanjut. Proses ini membantu kami memastikan rekod kewangan sepadan dengan akaun sebelum tindakan diteruskan.

Tidak semestinya. Akses kepada akaun, lobi, permainan dan transaksi bergantung pada wilayah yang disokong serta peraturan tempatan. Kami boleh mengehadkan fungsi tertentu jika akses tidak selaras dengan terma.

Mulakan melalui saluran akaun dan nyatakan isu, tarikh, transaksi berkaitan serta bukti sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod dalaman dan memberi jawapan melalui saluran yang sesuai.

Kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini atau memaklumkan melalui mesej akaun jika perubahan penting. Anda digalakkan membaca kemas kini sebelum meneruskan penggunaan akaun di rebate99.